他用跑腿小程序轻松打造自己的校园跑腿配送平台

2018-04-03 17:42:06

        乐思团队自成立开始,专注做校园手机、电脑零售代理,电动车租赁售卖等服务。而随着校园配送市场不断增大,团队转型做校园配送,想打造本校的校园跑腿配送平台,然而没有专业的接单配送及管理工具,团队只得通过建立qq群、微信群等传统方式来接单配送,但这存在着诸多弊端。

校园跑腿配送平台如何搭建

        qq群、微信群发单及接单散乱;无法对订单进行实时追踪;同学发布需求后无法及的时通知,容易发生管理人员未及时看到消息,出现漏单现象,并且订单出现问题时无法找到相应的配送人员;团队负责也无法方便查看团队的收益、服务来做出调整,也无法对团队做出很好的管理。

        在这种情况下,乐思团队了解到了华悟快送,随即决定采用华悟快送平台来进行接单配送:一方面,用户下单的方式更多,可以通过跑腿小程序、跑腿app进入平台下单,同时服务场景也更多,有代取、代送、代买、代做、即时配送、即时消费等校园生活服务,同时用户可以事实查看配送状况,与配送人员事实沟通;另一方面,用户下单之后,接单员会收到提醒,不会出现漏单状况,同时也更方便了团队的,团队负责人可以通过管理员app轻松查看团队成员的收入情况,用户评价,订单状况,接单员状态等信息,便于管理。

校园跑腿配送平台如何搭建

        实践证明,使用了华悟快送跑腿小程序之后,乐思团队在乐山师范学院打造校园跑腿配送平台,在学院及周边的配送市场运营得相当不错,并与周边商家签约配送合作,增加了订单量,扩大了市场份额,提高了配送效率。

痛点一:用户下单混乱,无法实时提醒,容易漏单

        解决方案:用户通过app、微信端及跑腿小程序多场景下单,接单员通过app及跑腿员小程序实时接单,并有新订单提醒功能

        效果:接单员有独立接单工具,并有新订单提醒功能,做到接单方便零漏单

痛点二:订单单量及收入无法统计

        解决方案:接单员有接单员app,可以查看接单员的接单量及详细的收入统计;团队负责人有管理员app、pc管理端,可以查看整个团队或每个团队成员的订单量,收入统计

        效果:接单员及团队负责人都可以轻松方便的看到订单量及收入统计

痛点三:团队成员及服务不便于管理

        解决方案:负责人可以通过管理员app及pc端查看跟踪订单,团队成员哪些在线接单,详细的订单统计、收入统计及用户评价等信息

        效果:及时掌握团队动态,团队执效率大幅度提升


1.订单提醒不漏单

——使用华悟快送后,在接单方面有了哪些变化?

        林浩(接单员):没有使用华悟快送以前,订单信息都是通过群里私发给群管理,再由群管理转发给我们,我们再通过纸和笔把订单信息记录下来 ,再去服务配送,经常会出现消息没能及时查看,造成推迟配送或者漏单,团队负责人,也不知订单服务的进度。

        使用华悟快送之后,我们接单员有单独的跑腿app及跑腿小程序,新订单来了,会有消息提醒,我们不用实时关注,就能做到不漏单。

校园跑腿配送平台如何搭建

2.单量及收入一目了然

——华悟快送跑腿小程序能否满足日常统计需求?

        林浩(接单员):可以,我们作为在校大学生,平常的空余时间比较多,也很想通过做兼职的方式挣一些零花钱,然而很多兼职无法长期做,并对时间有一定的限制,做完兼职一般无法拿到钱,而华悟快送不一样,我们不需要跑很远,利用自己的空余在学校就能挣钱,对于我们来说最在意的就是自己接了多少订单,挣了多少钱,而华悟快送跑腿小程序就能充分满足,挺方便的。

3.团队管理

——使用了华悟平台给团队带来了哪些方便?

        张旭(团队负责人):团队利用华悟快送,打造校园跑腿配送平台为用户提供代取、代送、代买、代做、即时配送、即时消费等校园生活服务,订单不再单一,再通过跟周边商家合作,订单量也大幅提升;通过管理员app可以清晰看到团队的订单量、收入情况,团队成员的管理,用户服务的评价,及时掌握团队动态,团队执效率得到大幅度提升。

校园跑腿配送平台如何搭建

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